রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

c77cc-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা কতটা সতর্কতায় রাখি, এই পৃষ্ঠায় সেটা স্পষ্ট করা হয়েছে। এই নীতি কার্যকর হওয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছSSL এনক্রিপশন সক্রিয়অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদযেকোনো সময় তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ করা যাবে
c77cc আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনের OTP যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তার ব্যবস্থা রয়েছে। আপনার ওয়ালেট ব্যালেন্স, লেনদেনের ইতিহাস বা ব্যক্তিগত তথ্য — কোনোটাই তৃতীয় পক্ষের নাগালে যায় না।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠায় SSL সক্রিয়। আপনার তথ্য ট্রান্সফারের সময় এনক্রিপ্টেড থাকে, বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিবার লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। আপনার অ্যাকাউন্টে অনুমোদন ছাড়া কেউ ঢুকতে পারবে না।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

নির্দিষ্ট সময়ের পর অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা হয়। কতদিন রাখা হবে তা আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে — সহায়তা দলে লিখলেই শুরু হবে প্রক্রিয়া।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক যোগাযোগের পথ

আপনার অ্যাকাউন্টের ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য পরিবর্তন, মুছে ফেলা কিংবা রপ্তানির অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সাড়া দিই — লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে, যেটা আপনার সুবিধার।

লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে চ্যাট উইন্ডো খুলুন, সাথে সাথে সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে প্রোফাইল তথ্য নিজে আপডেট করতে পারবেন কোনো ঝামেলা ছাড়াই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যা জিজ্ঞেস করা হয় তার উত্তর এখানে সংক্ষেপে দেওয়া হয়েছে। বিস্তারিত জানতে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করতে পারেন যেকোনো সময়।

নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট যাচাইয়ে কাজে লাগে।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতায় সীমিত ব্যতিক্রম প্রযোজ্য।

হ্যাঁ। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে প্রোফাইলের তথ্য আপডেট করা যাবে। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান।

আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী এই অধিকার থাকতে পারে। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে আমরা প্রক্রিয়াটি শুরু করব এবং কী করা সম্ভব তা জানাব।

হ্যাঁ। সাইট সঠিকভাবে কাজ করতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করার সুযোগ আপনার আছে।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন এলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হতে পারে।